El Govern de la Generalitat de Catalunya va crear,
a finals de 1990, l'Oficina de Gestió Unificada (OGU)
per activitats empresarials, amb un doble objectiu:
· concentrar en un únic punt tots el procediments
que afectaven a una activitat industrial (finestreta única)
· resoldre'ls amb celeritat
Amb el primer objectiu es pretenia simplificar
el compliment reglamentari garantint la presevació de la seguretat,
la salut i el medi ambient. El segon objectiu pretenia reduir
els terminis per obtenir els permisos per a iniciar les activitats
i s'aconseguí dotant a l'OGU de capacitat per a resoldre de manera
immediata la majoria dels tràmits que s'hi presenten.
En el Decret 190/2005 de 13 de setembre, de reestructuració del
Departament de Treball i Indústria l'OGU va canviar de nom i des
de llavors és l'Oficina de Gestió Empresarial (OGE),
un canvi de nom que obeeix a la voluntat de convertir-se en la
finestreta única de tramitació empresarial a Catalunya. És a dir,
ser el punt de referència i la porta d'entrada dels empresaris
a l'hora de fer tràmits amb la administració.
L'OGE a la Cambra
La Cambra de comerç i Indústria de Manresa va signar un conveni
amb el Departament de Treball, Indústria, Comerç i Turisme de
la Generalitat per a l'obertura d'un punt d'informació
OGE - CAMBRA.
Arran de la signatura d'aquest Conveni, la Cambra de Manresa
a través del punt OGE-Cambra gestiona, de manera unificada,
d'una banda els tràmits que cal iniciar per la posada en marxa
o modificació substancial d'una activitat industrial i que són
competència de 5 Departaments de la Generalitat de Catalunya
(Treball i Indústria; Comerç,Turisme i Consum; Agricultura,
Ramaderia i Pesca; Salut, i Mediambient (ACA)). I, d'altra banda,
s'ha consolidat també com l'únic front-office del Departament
de Treball i Indústria per a tots els procediments administratius
iniciats a instància de part i que es recullen a la Carta
de Serveis.
L'OGE-Cambra té, doncs, un àmbit competencial que afecta a les activitats empresarials industrials, els professionals instal·ladors acreditats pel Departament, etc. i actua sobre tot el territori de Catalunya.
QUE ES POT FER DES DE LA OGE-CAMBRA
Serveis que ofereix l'oficina de Gestió Empresarial (OGE-CAMBRA)
La tramitació i la resolució (si s'escau) de tots els tràmits administratius que
cal fer a l'hora d'obrir, ampliar o traslladar un establiment
industrial i que afecten els següents departaments de
la Generalitat de Catalunya:
- Treball i Indústria
- Comerç, Turisme i Consum
- Agricultura, Ramaderia i Pesca
- Medi Ambient i Habitatge ( Agència Catalana de l'Aigua, ACA)
- Salut
La tramitació administrativa competència del Departament de Treball i Indústria detallada al Catàleg de tràmits i que afecta determinades instal·lacions industrials, els subministraments energètics i d'aigua, les empreses instal·ladores, els carnets professionals i els productes industrials, entre d'altres.
La producció, distribució i venda dels impresos i dels formularis normalitzats de l'àmbit d'Indústria del Departament de Treball i Indústria.
CARACTERÍSTIQUES DELS SERVEIS
Per als tràmits que es resolen a l'OGE, la resolució és immediata en el mateix moment de la presentació.
Els expedients es distribueixen als òrgans tècnics competents en cada àmbit en un termini de 24 hores.
L'OGE ofereix la possibilitat d'una visita concertada per programar els serveis que presta amb atenció preferent.
Tenim a disposició dels clients de l'OGE els fulls de queixes o de suggeriments que faciliten la comunicació, amb el compromís de resposta a cada cas concret.
Servei d'informació
L'OGE ofereix el servei d'informació amb
atenció personalitzada sobre les tramitacions de la seva competència.
Mitjançant aquest servei emetem, si escau, el corresponent dossier
informatiu amb els tràmits que cal iniciar, els requeriments
documentals que cal presentar i les taxes i tarifes que cal
abonar. Les vies d'accés al servei són les següents:
| Mitjà utilitzat |
Resposta |
| Visita en oficina |
Lliurament del dossier de manera immediata en finalitzar la visita
|
| Telèfon per a la tramitació |
Assessorament i resposta per telèfon a les consultes
de tramitació. Tramesa del dossier informatiu, per fax o correu electrònic
|
| Internet |
Informació instantània sobre tramitació, mitjançant
l’accés a la guia de tramitació de l’OGE.
|
|
|